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- 水質(zhì)信息公開
- 網(wǎng)上付費(fèi)
- 繳費(fèi)指南
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- 用水常識(shí)
服務(wù)指南
發(fā)布時(shí)間:2021-07-09 15:46:00 來源:尊敬的廣大用戶:
歡迎您到忻州市水務(wù)有限責(zé)任公司辦理用水各項(xiàng)日常事宜,為了使您及時(shí)知曉各項(xiàng)辦理流程,獲得更快捷、愉悅的辦理體驗(yàn),特向您作出如下溫馨提示:
一、用水報(bào)裝
(一)辦理環(huán)節(jié)
用戶只需線上或線下提交資料,受理審核通過后由公司客戶經(jīng)理一站式辦理直到驗(yàn)收通水。(包括代辦市政審批)
(二)受理資料
1.個(gè)人用戶:
不動(dòng)產(chǎn)證復(fù)印件。
2.單位用戶:
不動(dòng)產(chǎn)證或建設(shè)工程規(guī)劃許可證復(fù)印件(加蓋公章),項(xiàng)目建設(shè)符合法定條件可容缺受理。
(三)全流程時(shí)限
小型接水工程2個(gè)工作日(管徑DN50及以下或管長(zhǎng)<100米),
中大型接水工程4個(gè)工作日內(nèi)通水(管徑DN65及以上)。
不包含外線工程占用(挖掘)市政道路審批時(shí)間。
(四)費(fèi)用
接水工程實(shí)行零費(fèi)用受理、建筑紅線外零費(fèi)用施工,計(jì)量裝置零費(fèi)用提供,不收取報(bào)裝手續(xù)費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、造價(jià)編制費(fèi)、增容費(fèi)、入網(wǎng)費(fèi)等費(fèi)用。為全面服務(wù)中小微企業(yè),對(duì)中小微企業(yè)接水工程實(shí)行零收費(fèi)通水。
(五)報(bào)裝方式
1.線下:
(1)忻州市水務(wù)有限責(zé)任公司收費(fèi)大廳
地址:和平西街供水大樓一層
(2)忻州市政務(wù)大廳一樓東5號(hào)服務(wù)窗口
2.線上:
(1)微信公眾號(hào)線上報(bào)裝
(2)忻州水務(wù)網(wǎng)上營業(yè)廳微信小程序
用微信掃描上方網(wǎng)上營業(yè)廳二維碼,按提示辦理。
(3)市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)線上報(bào)裝
忻州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
http://zwfw.sxxz.gov.cn/onething/#/index
(4)用水報(bào)裝電話服務(wù)
接受用戶報(bào)裝申請(qǐng)及咨詢。
報(bào)裝受理電話:13453003369
(六)“三零服務(wù)”
對(duì)符合條件的小型接入工程,實(shí)現(xiàn)“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務(wù)。
二、水費(fèi)等收費(fèi)事項(xiàng)
(一)水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1.一戶一表,水表出戶的用戶具備階梯水價(jià):
一級(jí)階梯:2.5立方米/人.月及以下,1.9元/立方米。
二級(jí)階梯:2.5-3.5立方米/人.月,2.85元/立方米。
三級(jí)階梯:3.5立方米/人.月及以上,5.7元/立方米。
2.不具備實(shí)行階梯式計(jì)量水價(jià)條件的居民用戶(兩戶以上共用一塊水表):2.2元/立方米。
3.非居民用水價(jià)格:3.5元/立方米。
4.特行用水價(jià)格:30元/立方米。
(二)污水處理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1.居民用水:0.95元/立方米。
2.非居民用水:1.40元/立方米。
(三)水資源稅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(只限于非居民用戶):0.7元/立方米。
(四)收費(fèi)時(shí)間及方式
1.大用戶
收費(fèi)時(shí)間:工作日上班時(shí)間收費(fèi)
收費(fèi)方式:現(xiàn)金、POS機(jī)、支票、電匯,可以預(yù)付費(fèi)
2.一般用戶
收費(fèi)時(shí)間:除節(jié)假日外工作日上班時(shí)間收費(fèi)
收費(fèi)方式:現(xiàn)金、POS機(jī)、支票、建行網(wǎng)銀、農(nóng)行網(wǎng)銀、微信、支付寶,可以預(yù)付費(fèi)
3.卡表用戶
收費(fèi)時(shí)間:全年上班時(shí)間收費(fèi)(包括節(jié)假日、雙休日)
收費(fèi)方式:現(xiàn)金,微信、支付寶掃碼
(五)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)
1.和平西路繳費(fèi)大廳聯(lián)系電話:0350-3066377
2.健康東街繳費(fèi)點(diǎn)聯(lián)系電話:0350-2029798
3.新建北路繳費(fèi)點(diǎn)地址:長(zhǎng)征路派出所對(duì)面(注:卡表用戶定點(diǎn)繳費(fèi)點(diǎn)、其它繳費(fèi)正常辦理)
(六)欠費(fèi)處理
用戶須在當(dāng)月月底前繳清當(dāng)月水費(fèi)和污水處理費(fèi),逾期30日不繳的,供水方在下達(dá)催費(fèi)停水通知后停止供水。在用戶交齊水費(fèi)辦理相關(guān)手續(xù)后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供水。
三、信息變更
(一)用戶更名
個(gè)人用戶提供資料:書面申請(qǐng)、申請(qǐng)人身份證及復(fù)印件、申請(qǐng)人房產(chǎn)證(或不動(dòng)產(chǎn)證)及復(fù)印件、原戶主身份證復(fù)印件(或購房合同)。
單位用戶提供資料:書面申請(qǐng)(加蓋申請(qǐng)單位和原單位公章)、申請(qǐng)方營業(yè)執(zhí)照。
(二)用戶地址變更
提供資料:書面申請(qǐng)、申請(qǐng)單位營業(yè)執(zhí)照(或個(gè)人身份證)。
(三)用水性質(zhì)變更
1.用戶應(yīng)攜帶資料:
書面申請(qǐng)、申請(qǐng)單位營業(yè)執(zhí)照(或個(gè)人身份證)、變更批復(fù)資料。
2.工作流程:受理-審核資料-清理欠費(fèi)-完成更名。
3.辦結(jié)時(shí)限:手續(xù)齊全,當(dāng)日辦理(1個(gè)工作日)。
四、水表銷戶
(一)提供資料:書面申請(qǐng)、申請(qǐng)單位營業(yè)執(zhí)照(或個(gè)人身份證)。
(二)工作流程:受理-結(jié)清水費(fèi)-現(xiàn)場(chǎng)拆表堵管-銷戶。
(三)辦結(jié)時(shí)限:手續(xù)齊全,當(dāng)日受理登記,2個(gè)工作日辦結(jié)。
五、水表檢校及換表
(一)水表校驗(yàn)及換表周期
根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,水表實(shí)行首次強(qiáng)制檢定,到期輪換制度。工業(yè)用水檢定周期為一年,生活用水(15-25)mm口徑的使用期為6年,大于25mm口徑的使用期為4年。
(二)用戶應(yīng)攜資料
書面申請(qǐng)、單位提供營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件),個(gè)人提供身份證(復(fù)印件)。
(三)工作流程
1.水表檢驗(yàn):受理-審核資料-繳費(fèi)-校驗(yàn)-資料存檔。
2.定期換表:通知用戶-繳費(fèi)-用戶確認(rèn)舊表指數(shù)-換表-水費(fèi)系統(tǒng)更新數(shù)據(jù)-資料存檔。
(四)辦結(jié)時(shí)限:
手續(xù)齊全,當(dāng)日受理,3個(gè)工作日辦結(jié)。